1、負責解答、跟進及反饋客戶咨詢與疑問，及時處理售前、售后問題；
2、熟悉公司產品，了解客戶服務需求，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
3、對于活動政策能清晰了解，及時提醒客戶并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
1、大專以上學歷；
2、為人踏實誠懇，有耐心，接受夜班；
3、有淘寶天貓等電商客服經驗者優先，接受應屆畢業生；
4、熟練操作辦公軟件，打字速度快。
